Odbijam klienta

Odbicie to potwierdzenie, że klient faktycznie przyszedł na trening. Dopiero ono zdejmuje kredyt z jego pakietu — sam zapis niczego nie kosztuje.

Przebieg

1. Znajdź klienta na liście dzisiejszych sesji albo wyszukaj go po nazwisku.
2. Check-in.
3. Kiosk pokazuje, co zostało zdjęte i jaki jest stan kredytów po odbiciu.

Klient bez pokrycia

Jeśli klient nie ma wolnego kredytu, odbicie i tak przechodzi, a saldo schodzi poniżej zera i pokazuje się jako dług.

To jest zamierzone. Klient stojący przy ladzie ma wejść na salę; rozliczenie da się wyrównać później, w panelu albo sprzedażą pakietu. Zatrzymanie go w drzwiach kosztowałoby więcej.

Zapis przy ladzie

Klienta, który przyszedł bez rezerwacji, zapisujesz z kiosku — wybierasz rodzaj zajęć i wolny termin, bez przechodzenia do panelu.

Odwołanie

Anulowanie odbitej sesji zwraca kredyt automatycznie. Powód anulowania trafia do historii.

Czego kiosk nie pokazuje

Kiosk celowo nie pokazuje wszystkiego, co widać w panelu. Nie ma na nim notatek o kliencie ani danych o nieobecnościach chorobowych pracowników — ekran stoi w miejscu publicznym i to, co na nim widać, ma wagę prywatnościową.